Objectifs
Cet atelier vous propose des clés de compréhension pour identifier les violences, en comprendre les mécanismes et adopter des stratégies pour les prévenir et les désamorcer.
- Pour l’organisation : de favoriser une culture de prévention adaptée, limiter l’impact sur le collectif, favoriser la performance collective et les processus décisionnels.
- Pour l’individu : stratégies pour faire face à l’agressivité, appréhender l’impact sur la santé des salariés et l’entreprise, etc.
Programme
- Les violences : de quoi parle-t-on ?
- Les facteurs de risques et conséquences des violences externes
- La prévention des violences externes
- Niveaux de prévention
- Démarche de prévention
- La gestion de la violence au niveau individuel
Atelier dynamique comprenant des études de cas et mise en situation.
Intervenants
- Psychologues du Travail
Public
- Direction, ressources humaines, QSE, managers, représentants du personnel.
- Entreprises qui souhaitent mieux comprendre la violence externe et la gestion de ces situations.