Webinaire Prévenir les incivilités et les violences externes : de quoi parle-ton ?

Incivilités, agressions physiques, manque de respect, manifestation de nuire… Ces actes contribuent à la dégradation des conditions de travail et peuvent avoir des impacts graves sur la santé des salariés.

86% des salariés en France sont en contact avec des clients, bénéficiaires, ou patients. 42% sont exposés aux incivilités et 15 % subissent des agressions verbales. Nul n’est à l’abri, mais face à ce problème, des solutions existent.

Votre situation

Vos salariés exercent une activité en contact avec du public (clients, bénéficiaires, patients …) et ces relations peuvent être sources de tension ou de conflits ;

Vous souhaitez améliorer la prévention, mieux protéger vos salariés et savoir comment réagir en cas d’événement grave.

A l’issue de votre participation

Vous pourrez mieux appréhender les mécanismes des incivilités et de la violence ;

Vous identifierez différents moyens pour développer la prévention : de l’accompagnement des personnes à l’apprentissage de savoirs de protection en passant par l’amélioration des conditions de travail.

Publics concernés

Direction, ressources Humaines, managers, HSE, salarié compétent en prévention des risques, membres du CSE / CSSCT ou délégués du personnels, ou tout autre salarié impliquée dans la démarche de prévention.

Intervenant(s)

Ce rendez-vous est animé par une psychologue du travail et des organisations de Promeom.

Documents remis

A l’issue du RDV, vous recevrez :

  • Une attestation de participation ;
  • Le support de présentation avec des liens et des conseils pour aller plus loin ;
  • Un guide et une plaquette concernant la gestion des événements graves dans le travail ;
  • Des références et des liens pour aller plus loin : documentation INRS, sites internet, e-learning …

Informations pratiques

  • Lundi 10 février 2025 de 14h00 à 16h00
  • Mardi 13 mai 2025 de 10h00 à 12h00

Lundi 10 février 2025 : Inscription

Mardi 13 mai 2025 :  Inscription

Pour toutes questions: