Votre situation
Vos salariés exercent une activité en contact avec du public (clients, bénéficiaires, patients …) et ces relations peuvent être sources de tension ou de conflits ;
Vous souhaitez améliorer la prévention, mieux protéger vos salariés et savoir comment réagir en cas d’événement grave.
A l’issue de votre participation
Vous pourrez mieux appréhender les mécanismes des incivilités et de la violence ;
Vous identifierez différents moyens pour développer la prévention : de l’accompagnement des personnes à l’apprentissage de savoirs de protection en passant par l’amélioration des conditions de travail.
Publics concernés
Direction, ressources Humaines, managers, HSE, salarié compétent en prévention des risques, membres du CSE / CSSCT ou délégués du personnels, ou tout autre salarié impliquée dans la démarche de prévention.
Intervenant(s)
Ce rendez-vous est animé par une psychologue du travail et des organisations de Promeom.
Documents remis
A l’issue du RDV, vous recevrez :
- Une attestation de participation ;
- Le support de présentation avec des liens et des conseils pour aller plus loin ;
- Un guide et une plaquette concernant la gestion des événements graves dans le travail ;
- Des références et des liens pour aller plus loin : documentation INRS, sites internet, e-learning …